用戶登錄
  • 用戶名:
  • 密 碼:
  •  
  • 注冊
  • 汽車導購
  • 優惠信息privilege information

    文章搜索
    您現在的位置 : 首頁 > 維修改裝 > 優惠信息

    沃爾沃汽車推出增值服務方案

    文章作者:中國進口汽車網    發布時間:2015年04月08日

    沃爾沃汽車集團中國區在全國服務網點正式推出“沃爾沃增值服務”方案。這是繼2014年接連推出“新車延保服務”、“全國統一基礎保養標準”、“安心延長保修服務”后,沃爾沃汽車在售后服務領域再次升級的又一重要舉措。

    沃爾沃增值服務是沃爾沃汽車切實以客戶利益出發,在現有標準服務流程基礎上,對六大核心服務接觸點提出的整合升級服務方案,旨在提升客戶滿意度、讓中國消費者享受到實實在在的用車實惠與獨特的北歐豪華尊崇服務。此舉也再一次突顯了沃爾沃汽車對售后服務領域的重視與魄力。

     

    六大增值服務•車主樂享無憂

    •尊崇人生,專屬服務顧問

    在保證客戶及車輛信息安全的基礎上,“專屬服務顧問”在交付新車時第一時間被介紹給客戶。“專屬服務顧問”將根據每位客戶的用車習慣,定期發送保險、驗車提醒,實時推薦試駕會活動等服務;持續了解客戶及車輛需求,在車輛使用的生命周期內,為客戶及其愛車帶來最專業、貼心的維修保養和私人專屬的個性化服務方案。

    •免費更新,軟件持續升級

    為進一步降低消費者用車成本,沃爾沃汽車在豪華汽車品牌中首個提出打包式軟件免費升級方案,對包括發動機控制模塊、信息娛樂控制模塊、溫控系統模塊等最多多達27項模塊軟件提供全面免費升級服務,為消費者持續優化車輛使用性能和用車成本、帶來恒久用車保障和舒適性的同時,也讓消費者獲得更多便捷和安心。

    品牌保障,原廠服務品質

    經過沃爾沃專業培訓認證的專屬服務顧問、維修技師均嚴格按照沃爾沃標準服務流程,為客戶提供專業售后服務。同時,所有維修和保養過程中使用的零配件都遵循沃爾沃統一品質標準,確保每一輛沃爾沃時刻保持出色地安全性、可靠性、卓越品質,以及更好的二手車交易價格保障。

    貼心周到,多元便捷代步

    沃爾沃汽車始終秉承“以人為尊”的品牌服務理念,竭力為消費者提供更加快捷、便利、貼心的服務。“沃爾沃增值服務”則在現有代步服務基礎上作再次升級,進一步擴大服務惠及面,在授權服務網點條件允許的情況下,客戶只要事先預約,即能享受上門取送車服務。

    全程呵護,全面安全檢測

    沃爾沃汽車為消費者奉上最安全汽車的同時,也致力于通過每一次售后服務為消費者帶來持久的安全保障。即日起,凡車主進店就能免費享受包括安全、舒適、動力和操控等系統在內的23項安全檢測提前排除車輛可能存在的隱患,確保車主駕乘的安全性和可靠性。

    專業保養,車輛內外清潔

    作為沃爾沃增值服務的重要組成部分之一,車輛內外清潔服務包括免費車輛外觀清洗和內部吸塵、同時延伸到對儀表臺、煙灰缸等細節的清理,為消費者營造清潔舒心的駕艙環境。

    言出必行,提升客戶滿意度和體系競爭力

    沃爾沃汽車一直致力于打造完善的服務體驗。在全新產品不斷導入、工業布局全面落地、市場認可度與日俱增的大背景下,系統提高售后服務能力和客戶滿意度,也在沃爾沃汽車重塑品牌影響力與提升銷售業績之后,成為業務發展新重點。此次推出“沃爾沃增值服務”則是沃爾沃汽車基于對消費者用車習慣和需求的全面了解,向“業界最佳售后服務”長遠目標邁進的重要一步,以期在贏得市場的同時,贏得用戶更多認可,構建面向未來的全體系競爭力。

     



    標簽:沃爾沃
    收藏】【打印】【關閉
    天津快乐十分八位杀号